Allgemeine Geschäftsbedingungen


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Herzlich willkommen bei Portelcanto.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regelungen für die Nutzung unserer Website, den Erwerb unserer Möbelprodukte sowie alle damit verbundenen Prozesse wie Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice.

Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie diese gelesen und akzeptiert haben.

1. Geltungsbereich und allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer unserer Website sowie für Kunden, die Möbelprodukte über unseren Online-Shop erwerben.

Unser Angebot umfasst den Online-Vertrieb von Möbelprodukten sowie deren Lieferung innerhalb Deutschlands.

Unsere Leistungen beinhalten insbesondere:

  • Präsentation und Verkauf von Möbelprodukten über unsere Website;
  • Annahme und Bearbeitung von Bestellungen;
  • Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Zahlungen und Lieferungen.

2. Nutzung unserer Website

Unsere Website stellt Informationen zu unseren Produkten, Bestellmöglichkeiten und Serviceangeboten bereit.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichtet sich der Kunde:

  • wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen;
  • die Website ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu nutzen;
  • keine Maßnahmen durchzuführen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder technische Funktion unserer Website beeinträchtigen könnten.

3. Produktinformationen und Darstellung

Wir legen großen Wert darauf, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße und weitere Informationen möglichst präzise und aktuell bereitzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, natürlicher Materialeigenschaften oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur oder Ausführung auftreten.

Vor Abschluss einer Bestellung empfehlen wir Kunden, alle verfügbaren Produktinformationen sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt den persönlichen Erwartungen und Anforderungen entspricht.

4. Preise und Produktverfügbarkeit

Die auf unserer Website angegebenen Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Informationen.

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen, Produktionskapazitäten oder logistischen Bedingungen ändern.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsabschluss nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und bemühen uns gemeinsam um eine geeignete Lösung.

5. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

  • Auswahl der gewünschten Möbelprodukte;
  • Kontrolle der eingegebenen Bestell- und Kundendaten;
  • Durchführung des Zahlungsvorgangs;
  • Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung werden die angegebenen Daten zur weiteren Bearbeitung und Abwicklung verwendet.

6. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und den Zahlungsvorgang vollständig abzuschließen.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.

7. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung für die weitere Verarbeitung und den Versand vorbereitet.

Da Möbelprodukte häufig größere Abmessungen und besondere Anforderungen an Verpackung und Transport haben, kann die Lieferung mehrere organisatorische Schritte umfassen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Liefergebiet, Versandart und Versandkosten

Liefergebiet Versandart Lieferzeit Versandkosten
Deutschland Standardlieferung Abhängig von Bestellung und Lieferplanung Wird während des Bestellvorgangs angezeigt

9. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung Ihrer Bestellung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

10. Rückgabe und Erstattung

Kunden können bei berechtigten Bestellungen eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Die Prüfung und Bearbeitung von Rücksendungen sowie die Durchführung von Erstattungen erfolgen nach den dort festgelegten Bedingungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

11. Datenschutz und Cookies

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

12. Haftung und Inhalte Dritter

Wir bemühen uns, alle Informationen auf unserer Website sorgfältig zu pflegen und aktuell zu halten.

Aufgrund technischer Entwicklungen, Änderungen unserer Dienstleistungen oder externer Einflüsse können Inhalte jederzeit angepasst oder aktualisiert werden.

Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Websites enthalten. Für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit dieser externen Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischer Entwicklungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

14. Anwendbares Recht und Kontakt

Wir legen großen Wert darauf, Fragen oder mögliche Unstimmigkeiten durch eine direkte, transparente und kundenorientierte Kommunikation zu klären.

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail:
team@portelcanto.com

Telefon:
+1 (314) 648-2719

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Anschrift:
1929 Park Lane Ct #12
Saint Louis, MO 63136
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