Datenschutzerklärung


Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen. Sie gilt für sämtliche personenbezogenen Daten, die über unsere Website verarbeitet werden, und richtet sich an Nutzer innerhalb Deutschlands.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website erhoben werden, einschließlich:

  • Besucher unserer Website.
  • Registrierte Nutzer.
  • Kunden, die Bestellungen aufgeben.
  • Personen, die unseren Kundenservice kontaktieren.
  • Nutzer, die unsere Funktionen oder sonstigen Online-Dienste verwenden.

Sie gilt ausschließlich für personenbezogene Daten, die über unsere Website erhoben oder verarbeitet werden. Für Inhalte, Dienste oder Websites Dritter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

2. Welche Informationen wir erfassen

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website können wir personenbezogene Daten erfassen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Zu diesen Informationen gehören unter anderem:

  • Vor- und Nachname.
  • Rechnungs- und Lieferanschrift.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.
  • Bestell- und Rechnungsinformationen.
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice.
  • Sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsinformationen.

Beim Besuch unserer Website werden außerdem automatisch bestimmte technische Informationen erfasst.

  • IP-Adresse.
  • Browsertyp und Browserversion.
  • Geräteinformationen.
  • Betriebssystem.
  • Spracheinstellungen.
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
  • Besuchte Seiten.
  • Verweildauer auf einzelnen Seiten.
  • Klick- und Navigationsverhalten.
  • Referrer-URL.
  • Sitzungsinformationen und technische Protokolldaten.

Diese Informationen unterstützen uns dabei, den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Missbrauch vorzubeugen sowie unsere Inhalte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um einen sicheren und reibungslosen Betrieb zu gewährleisten sowie Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Dabei können folgende Kategorien von Cookies eingesetzt werden:

  • Unbedingt erforderliche Cookies für den technischen Betrieb der Website.
  • Funktionale Cookies zur Speicherung Ihrer Einstellungen.
  • Analyse- und Performance-Cookies zur Auswertung der Nutzung unserer Website.
  • Marketing-Cookies, sofern Sie deren Verwendung ausdrücklich zugestimmt haben.

Beim ersten Besuch unserer Website erhalten Sie Informationen über den Einsatz von Cookies. Sie können selbst entscheiden, ob Sie nicht erforderliche Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen individuell anpassen möchten.

Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Darüber hinaus können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht oder deaktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar sind.

4. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, sowie im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.

Ihre Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen.
  • Vorbereitung und Durchführung der Lieferung.
  • Abwicklung von Zahlungen.
  • Bereitstellung unseres Kundenservices.
  • Beantwortung von Anfragen und Reklamationen.
  • Verwaltung Ihres Kundenkontos, sofern vorhanden.
  • Versand von Bestell-, Versand- und Serviceinformationen.
  • Schutz unserer Website vor Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriffen.
  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen.
  • Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.
  • Versand von Newslettern oder Marketinginformationen, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für automatisierte Entscheidungen oder Profiling, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben oder gesetzlich zulässig ist.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

  • Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung.
  • Zahlungsdienstleister zur sicheren Zahlungsabwicklung.
  • IT-, Hosting- und technische Dienstleister für den Betrieb unserer Website.
  • Steuerliche oder rechtliche Berater, soweit dies erforderlich ist.
  • Behörden oder öffentliche Stellen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
  • Rechtsnachfolger oder Geschäftspartner im Rahmen einer Umstrukturierung, eines Zusammenschlusses oder einer Vermögensübertragung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Jeder Empfänger erhält ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind. Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind sie verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten einzuhalten.

6. Speicherung und Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Dauer der Speicherung richtet sich unter anderem nach:

  • Der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
  • Gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
  • Der Dauer bestehender Vertragsverhältnisse.
  • Der Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder dauerhaft anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung gesetzlich erforderlich oder zulässig ist.

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach ihrer jeweiligen Funktion. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deaktivieren.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Je nach Art der Verarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, insbesondere:

  • Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Wahrung berechtigter Interessen, sofern Ihre schutzwürdigen Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
  • Ihre freiwillig erteilte Einwilligung.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall Anwendung findet, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten.

8. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, insbesondere in Deutschland, befinden, stehen Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Sie haben insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
  • Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen.
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus berechtigten Interessen zu widersprechen.
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

9. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem:

  • Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL-Technologie.
  • Sichere Server und geschützte Netzwerkinfrastruktur.
  • Zugriffsbeschränkungen für personenbezogene Daten.
  • Regelmäßige Wartung und Aktualisierung unserer Systeme.
  • Überwachung unserer Systeme zur Erkennung sicherheitsrelevanter Vorfälle.
  • Maßnahmen zur Minimierung und zum Schutz gespeicherter Daten.

Trotz aller angemessenen Sicherheitsvorkehrungen kann die Übertragung von Daten über das Internet oder die elektronische Speicherung niemals vollständig vor unbefugten Zugriffen geschützt werden.

10. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten. Diese Links werden ausschließlich zu Ihrer Information oder zur Bereitstellung zusätzlicher Inhalte angeboten.

Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen dieser externen Websites sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jeder besuchten Website sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Sofern wesentliche Änderungen Ihre Rechte oder die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen, werden wir Sie – soweit gesetzlich erforderlich – in geeigneter Weise darüber informieren.

Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der aktualisierten Datenschutzerklärung erkennen Sie die jeweils geltende Fassung an, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

E-Mail:
team@portelcanto.com

Telefon:
+1 (314) 648-2719

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Anschrift:
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