AGB
Willkommen bei Portelcanto. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Kauf von Möbelprodukten sowie die damit verbundenen Bestell-, Zahlungs- und Serviceabläufe.
Durch die Nutzung unserer Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Besucher unserer Website sowie für Kunden, die Möbelprodukte über unseren Online-Shop bestellen.
Unser Service umfasst den Online-Verkauf von Möbelprodukten und die Lieferung nach Deutschland.
- Online-Präsentation und Verkauf von Möbelprodukten;
- Bearbeitung von Bestellungen;
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Zahlungen und Lieferungen.
2. Nutzung unserer Website
Unsere Website bietet Informationen zu Produkten, Bestellmöglichkeiten und Serviceleistungen.
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten sich Kunden:
- korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen;
- die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden;
- keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktion oder Sicherheit der Website beeinträchtigen könnten.
3. Produkte und Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Abbildungen und Maße möglichst genau darzustellen.
Da Möbelprodukte je nach Bildschirmdarstellung, Materialeigenschaften oder Produktionscharge leicht unterschiedlich wirken können, können geringfügige Abweichungen auftreten.
Kunden sollten vor der Bestellung die Produktinformationen sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass das Produkt den eigenen Anforderungen entspricht.
4. Preise und Verfügbarkeit
Alle auf unserer Website angegebenen Preise basieren auf den zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Informationen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbestand oder Liefermöglichkeiten ändern.
Sollte ein Produkt nach einer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren und gemeinsam eine geeignete Lösung finden.
5. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Möbelprodukte;
- Überprüfung der Bestellinformationen;
- Abschluss des Zahlungsvorgangs;
- Bearbeitung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Nach erfolgreicher Bestätigung werden die Bestelldaten entsprechend der angegebenen Informationen verarbeitet.
6. Zahlungsbedingungen
Für Bestellungen stehen die auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und den Zahlungsvorgang vollständig abzuschließen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungsmethoden“.
7. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die Bearbeitung und den Versand vorbereitet.
Da Möbelprodukte häufig größere Abmessungen haben, kann die Lieferung mehrere Schritte wie Vorbereitung, Verpackung und Transportorganisation umfassen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Versandkosten und Lieferübersicht
| Liefergebiet | Versandart | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Standardlieferung | Je nach Bestellung und Lieferplanung | Wird während des Bestellvorgangs angezeigt |
9. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
10. Rückgabe und Erstattung
Für berechtigte Bestellungen können Kunden eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen erfolgt entsprechend den dort beschriebenen Bedingungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Datenschutz und Cookie-Nutzung
Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
12. Haftung und externe Inhalte
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website aktuell und korrekt zu halten.
Aufgrund technischer Änderungen, Aktualisierungen oder externer Faktoren können einzelne Inhalte angepasst werden.
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für Inhalte dieser externen Websites übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf anzupassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen.
Die aktuelle Version dieser Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
14. Anwendbares Recht und Kontakt
Wir bemühen uns, Fragen oder Unstimmigkeiten durch eine direkte und freundliche Kommunikation zu lösen.
Für Fragen zu unseren Bedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
E-Mail:
team@portelcanto.com
Telefon:
+1 (314) 648-2719
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr
Anschrift:
1929 Park Lane Ct #12
Saint Louis, MO 63136
United States